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Politique de Confidentialité

Safetykleen s’engage à protéger vos données personnelles. Les données personnelles sont des informations susceptibles de vous identifier en tant qu’individu. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons les données personnelles que nous obtenons par courrier électronique, en personne ou auprès d’autres sources tierces.

Nous sommes inscrits auprès du Commissariat à l’information sous :
• Safetykleen Group Services Limited: numéro d’enregistrement : Z1743259
• Safety-Kleen U.K Limited: numéro d’enregistrement : Z6783207

CONTACTS

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vos informations, ou pour exercer l’un de vos droits tels que décrits dans cette politique de confidentialité ou dans les lois sur la protection des données, vous pouvez nous contacter :
Par courrier postal :
Safetykleen
Responsable de la protection des données
65 Avenue Jean Mermoz
93126 La Courneuve, France
Par Email:
[email protected]

PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNEES

Safetykleen adhère aux principes suivants lors du traitement de vos données personnelles :
1. Légalité, équité et transparence – les données doivent être traitées légalement, équitablement et de manière transparente.
2. Limitation de l’utilisation des données – les données doivent être collectées à des fins précises, explicites et légitimes et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités.
3. Minimisation des données – les données doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
4. Exactitude – les données doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour.
5. Limite de stockage – les données doivent être conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée ne dépassant pas celle nécessaire pour les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées.
6. Intégrité et confidentialité – les données doivent être traitées de manière à assurer une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre les traitements non autorisés ou illégaux et contre les pertes, destructions ou dommages accidentels en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

INFORMATIONS COLLECTEES

Informations que vous nous transmettez
Vous pouvez nous fournir des informations lorsque vous nous êtes présenté, lorsque nous vous rencontrons en personne, ou lorsque nous sommes en contact par téléphone, par Les catégories de données personnelles que vous fournissez peuvent inclure :

• Prénom et nom de famille;
• Titre du poste et nom de l’entreprise;
• Adresse e-mail;
• Adresse postale;
• Numéro de téléphone;
• Tout autre identifiant permettant à Safetykleen d’entrer en contact avec vous.

Information collectées d’une tierce partie
Nous collectons la plupart de ces informations directement auprès de vous. Cependant, nous recueillons également des informations à votre sujet:
• provenant de sources accessibles au public, par ex. « Companies house » ou base de données professionnelles sur les entreprises;
• que vous avez rendu public sur le site Web associé à vous ou à votre entreprise ou sur des plateformes de réseaux sociaux telles que LinkedIn;
• d’un tiers, par ex. une personne qui vous a présenté à nous ou à d’autres professionnels avec lesquels vous avez travaillé ou que vous pouvez engager.

Données personnelles sensibles
Nous ne cherchons généralement pas à collecter des données personnelles sensibles (ou spécifiques). Les données personnelles sensibles sont les informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l’appartenance à un syndicat; la santé ou la vie sexuelle, l’orientation sexuelle; données génétiques ou données biométriques. Si nous collectons des données personnelles sensibles, nous vous demanderons votre consentement explicite à l’utilisation proposée de ces données au moment de la collecte.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS

Le but pour lequel nous utilisons et traitons vos informations (à l’exclusion des données personnelles sensibles) et la base juridique sur laquelle nous effectuons chaque type de traitement est expliqué ci-dessous.

• Administrer notre site Web.
• Améliorer notre site Web pour s’assurer que le consentement est présenté de la manière la plus efficace pour vous, votre ordinateur, appareil mobile ou autre matériel par le biais duquel vous accédez au site Web; et
• Pour garder notre site Web sûr et sécurisé.

Pour toutes ces catégories, il est dans notre intérêt légitime de surveiller et d’améliorer continuellement nos services et votre expérience en tant que client Safetykleen sur notre site Web et d’assurer la sécurité du réseau. Nous considérons que cette utilisation est nécessaire pour nos intérêts légitimes et ne sera pas préjudiciable ou à votre détriment.

Objectifs pour lesquels nous traiterons l'informationBases juridiques du traitement
Pour vous fournir des informations et des services que vous nous demandez.
Il est dans notre intérêt légitime de répondre à vos questions et de fournir toute information requise afin de générer et développer des affaires. Pour nous assurer que nous offrons un service de qualité et réactif, nous considérons que cette utilisation est proportionnée et ne sera pas préjudiciable ou à votre
détriment.
Pour prospecter signer des contrats avec vous.Il est nécessaire pour nous de traiter vos données personnelles de cette manière afin de conclure un contrat avec vous et de remplir nos obligations contractuelles à votre égard.
Pour appliquer les termes, conditions et les contrats conclus avec vous.Il est de notre intérêt légitime d'appliquer nos termes et conditions de service. Nous considérons que cette utilisation est nécessaire pour nos intérêts légitimes et proportionnée.
Pour remplir notre base de données que nous utilisons à des fins de marketing.Il est de notre intérêt légitime de commercialiser nos services. Nous nous efforçons de faire en sorte que les contacts de notre base de données soient pertinents et à jour. Nous considérons que cette utilisation est proportionnée et ne sera pas préjudiciable ou à votre détriment.
Pour vous envoyer des bulletins d'information, des publications, des annonces, des sondages et des communications ou des notifications marketing susceptibles de vous intéresser.Vous pouvez toujours refuser de recevoir des communications par e-mail liées au marketing direct en nous contactant.
Pour vous envoyer des informations concernant les modifications de nos règles, d'autres termes et Il est de notre intérêt légitime de commercialiser nos services.Il est dans notre intérêt légitime de veiller à ce que tout changement de nos politiques et autres conditions vous soient communiqués. Nous considérons que cette utilisation est nécessaire pour nos intérêts légitimes et ne sera pas préjudiciable ou à votre détriment.
Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de toute opération marketing que nous vous proposons et à d'autres, et pour vous livrer des actions marketing ciblées et pertinentes.Il est de notre intérêt légitime de commercialiser nos services. Nous considérons que cette utilisation est proportionnée et ne sera pas préjudiciable ou à votre détriment. Vous pouvez toujours refuser de recevoir des communications par e-mail liées au marketing direct en nous contactant.

Lorsque nous comptons légalement sur des intérêts légitimes, nous procéderons à un contrôle pour nous assurer que vos intérêts, vos droits et vos libertés ne prévalent pas sur nos intérêts légitimes.

Si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données personnelles et que le traitement de ces informations est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir nos obligations en vertu du contrat qui nous lie.

Safetykleen n’utilisera vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que la raison est compatible avec l’objectif initial. Si nous avons besoin d’utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons les éléments juridiques qui nous permettent de le faire.

EMAIL MARKETING

Pour les actions marketing par e-mail à un abonné individuel (c’est-à-dire, une adresse e-mail non-entreprise) avec lequel nous n’avons pas été précédemment engagé, nous avons besoin de votre consentement au préalable.

Lorsque vous donnez votre consentement, vous pouvez annuler votre consentement à tout moment, mais sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son annulation.

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications de marketing par courriel de notre part à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus. Les demandes de désinscription peuvent prendre quelques jours pour être effectives.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf tel que prévu dans la politique de confidentialité. Nous partageons vos informations uniquement avec les gestionnaires et les employés de Safetykleen.

Les données personnelles seront également partagées avec nos fournisseurs de services tiers qui aident à l’exploitation de notre site Web, y compris les fournisseurs de services de bases de données, les services informatiques tels que les fournisseurs de services de sauvegarde et de reprise après sinistre et autres. Nos fournisseurs de services tiers sont soumis à des obligations de sécurité et de confidentialité et ne sont autorisés à traiter vos données personnelles qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

En outre, Safetykleen peut divulguer des informations vous concernant:
• Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos renseignements personnels au vendeur ou à l’acheteur éventuel de ces entreprises ou de ces actifs;
• Si la totalité ou la quasi-totalité des actifs de Safetykleen sont acquis par une tierce partie, auquel cas les renseignements personnels qu’elle détient sur ses clients constitueront l’un des actifs transférés;
• Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos renseignements personnels afin de respecter toute obligation légale;
• Si nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d’une personne;
• Appliquer nos Conditions d’utilisation ou établir, exercer ou défendre les droits de Safetykleen, de notre personnel, de nos clients ou d’autres personnes.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Les données personnelles que nous recevons peuvent être transférées et stockées à un endroit situé hors de l’Espace économique européen («EEE») à des fins de traitement par des fournisseurs de services tiers qui travaillent pour Safetykleen. En règle générale, nous ne transférons vos données personnelles qu’à des pays qui ont été considérés comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.

Lorsque les données personnelles sont transférées et stockées dans un pays qui, selon la Commission européenne, ne fournit pas des niveaux de protection adéquats pour les données personnelles, nous assurons la protection :
• En utilisant des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, obligeant les destinataires à protéger vos données personnelles;
• En utilisant l’EU-U.S. « Privacy Shield Framework » (où nous transférons des données personnelles vers les États-Unis), qui permet aux entreprises américaines de s’autocertifier comme moyen de se conformer aux lois européennes sur la protection des données.
• Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lorsque vous transférez vos données personnelles hors de l’EEE, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessus.

SECURITE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Safetykleen utilise des sauvegardes techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles en ligne et hors ligne de toute utilisation, perte ou destruction non autorisée. Nous utilisons des mesures de sécurité physiques et procédurales standard pour protéger les informations du point de collecte au point de destruction. Cela inclut les pare-feu, les contrôles d’accès, les stratégies et autres procédures pour protéger les informations contre les accès non autorisés.

Seul le personnel autorisé et les fournisseurs de services tiers sont autorisés à accéder aux données personnelles, et cet accès est limité par le besoin. Lorsque le traitement des données est effectué pour notre compte par un tiers, nous prenons des mesures pour garantir que des mesures de sécurité appropriées sont en place pour empêcher la divulgation non autorisée de données personnelles.

Cependant, malgré ces précautions, Safetykleen ne peut garantir la sécurité des informations transmises sur Internet ou que des personnes non autorisées n’obtiennent pas l’accès aux données personnelles. Dans le cas d’une violation de données, Safetykleen a mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée et vous avisera, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d’un manquement là où cela est requis.

COMBIEN DE TEMPS GARDONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées et dans le but de satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Les critères que nous utilisons pour conserver vos données personnelles sont les suivants:
• Demandes d’ordre général et correspondance – lorsque vous faites une demande de renseignements ou que vous nous contactez par courriel ou par téléphone, nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos questions. Après cette période, nous ne conserverons pas vos données personnelles pendant plus de 2 ans si nous n’avons eu aucun contact ultérieur actif avec vous;
• Marketing direct – lorsque nous conservons vos données personnelles dans notre base de données à des fins de marketing direct, nous conservons vos données pour une durée maximale de deux ans si nous n’avons eu aucun contact ultérieur actif avec vous.
• Exigences légales et réglementaires – il se peut que nous devions conserver des données personnelles pendant un maximum de 2 ans si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos conditions générales.

VOS DROITS

Mettre à jour et accéder à vos données personnelles
Vous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons sur vous. Si vous le souhaitez, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles que nous sommes en train de traiter (« demande d’accès aux données personnelles »). Nous pouvons refuser de répondre à une demande d’accès aux données si la demande est manifestement infondée, excessive ou répétitive.

Vous pouvez également avoir le droit de recevoir des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé afin qu’il puisse être transféré à un autre contrôleur de données («portabilité des données»). Le droit à la portabilité des données ne s’applique que lorsque vos données personnelles sont traitées par nous avec votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat et lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer des informations que vous pensez être inexactes. Veuillez nous tenir au courant si vos données personnelles changent au cours de la situation qui nous lie.

DROIT DE VOUS OPPOSER

Marketing Direct
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Où traitons-nous vos informations en fonction de nos intérêts légitimes
Vous avez également le droit de vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos informations personnelles basées sur nos intérêts légitimes. Lorsque vous vous opposez à ce motif, nous ne traitons plus vos informations personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui outrepasse vos intérêts, vos droits et libertés ou l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications juridiques.

VOS AUTRES DROITS

Vous avez également des droits en vertu des lois sur la protection des données pour demander que nous rectifiions vos informations personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de:
• Demander l’effacement de vos informations personnelles («droit d’être oublié»);
• Limiter le traitement de vos informations personnelles au traitement dans certaines circonstances.

Veuillez noter que les droits ci-dessus ne sont pas absolus et que nous pouvons avoir le droit de refuser des demandes, en totalité ou en partie, lorsque des exceptions en vertu de la loi en vigueur ‘appliquent.

EXERCER VOS DROITS

Vous pouvez exercer l’un de vos droits tels que décrits dans cette politique de confidentialité et dans les lois sur la protection des données en nous contactant comme indiqué dans « Nous contacter » ci-dessus.
Enregistrer comme décrit dans cette politique de confidentialité ou fourni en vertu des lois sur la protection des données, il n’y a aucun frais pour l’exercice de vos droits légaux. Toutefois, si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons: (a) facturer des frais raisonnables en tenant compte des frais administratifs liés à la fourniture des informations ou à la prise des mesures demandées; ou (b) refuser d’agir sur la demande.

Lorsque nous avons des doutes quant à l’identité de la personne qui fait la demande, nous pouvons demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité.

COOKIES

Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous fournir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d’améliorer notre site.

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous mettons sur votre ordinateur si vous êtes d’accord. Ces cookies nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web, ce qui nous permet de vous fournir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d’améliorer notre site. Les cookies que nous utilisons sont des cookies de « session ». Les cookies de session sont des cookies qui seront supprimés de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur. Ceux-ci sont utilisés pour garder une trace de vous pendant que vous naviguez sur le site Web et nous aider à améliorer notre service sur le site Web.

Les informations générées relatives à notre site Web sont utilisées pour créer des rapports sur l’utilisation du site. Ces rapports sont strictement des données statistiques pour nous aider à mieux comprendre comment notre site Web est vu; cela inclut la popularité des pages, la répartition géographique de notre clientèle et le nombre de visiteurs et de visiteurs réguliers sur notre site. Google va stocker cette information. La politique de confidentialité de Google est disponible sur:

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COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, pour l’administration du système et pour rapporter des informations agrégées aux fins d’amélioration du site décrites ci-dessous. Ce sont des données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs qui n’identifient aucune personne.

Nous utilisons les informations que nous obtenons de votre utilisation de nos cookies aux fins suivantes:
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BLOQUER LES COOKIES

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d’accepter les cookies. Par exemple:
• dans Internet Explorer, vous pouvez refuser tous les cookies en cliquant sur « outils », « options Internet », « confidentialité » et en sélectionnant « bloquer tous les cookies » à l’aide du sélecteur coulissant;
• dans Firefox, vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur « outils », « options »,et en décochant « accepter les cookies du site web » dans la boîte « privacy ».

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LIENS

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SURVEILLANCE DES COURRIELS

Bien que chaque membre de l’équipe Safetykleen ait une adresse e-mail personnelle, les emails que vous nous envoyez ou que nous vous envoyons peuvent être capturés dans notre base de données et visibles par Safetykleen et ses employés. Safetykleen peut également surveiller de temps en temps tous les courriels pour s’assurer de la conformité à nos politiques de conformité internes.

RECLAMATION

Si vous avez des préoccupations concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail avec les détails de votre plainte à [email protected] Vous avez également le droit de vous plaindre auprès de la CNIL https://www.cnil.fr

CHANGEMENT SUR NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Safetykleen se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. Toutes les modifications seront affichées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous publierons un avis sur le site Web pour vous informer de tout changement important apporté à notre politique de confidentialité ou pour vous mettre à jour par d’autres moyens appropriés.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 21 mai 2018.