Privacy policy

Uno degli obiettivi di Safetykleen è quello di proteggere i vostri dati personali, ovvero tutte le informazioni in grado di identificarvi come individuo. La Policy spiega come i vostri dati personali vengono raccolti ed utilizzati attraverso le email, di persona o tramite terzi.

Contatti

Per qualsiasi informazione a proposito della Privacy Policy, dei vostri dati, o della possibilità di esercitare i vostri diritti come descritto nella Privacy Policy e come da legge, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Via Posta:
Safetykleen Italia Spa
Via XXV Aprile, 5
20016 Pero (MI) – Italia

Via Email:
[email protected]

Principi di protezione dei dati

Safetykleen segue i principi base nell’utilizzo dei vostri dati personali:

1. Legittimità, equità e trasparenza – i dati devono essere processati nel rispetto della legge, in modo equo e trasparente.
2. Limitazione dello scopo – i dati devono essere raccolti per scopi specifici, espliciti e legittimi ed in modo compatibile a tali scopi.
3. Minimizzazione dei dati – i dati devono essere adeguati, rilevanti e limitati a quanto necessario al raggiungimento dello scopo per il quale vengono processati.
4. Accuratezza – i dati devono essere accurati e, dove necessario, aggiornati.
5. Limite di archiviazione – i dati devono essere raccolti in una forma che permetta l’identificazione del soggetto per non più del necessario, rispetto allo scopo per cui tali dati vengono processati.
6. Integrità e confidenzialità – i dati devono essere processati in modo da garantire la sicurezza degli stessi, inclusa la protezione contro un uso non autorizzato e non conforme alla legge, la distruzione accidentale o il danneggiamento tramite uso inappropriato a livello tecnico, o organizzativo.

Informazioni che vengono raccolte

Informazioni che vengono fornite

Quando venite in contatto con noi, sia che veniate presentati di persona, attraverso il telefono, le email o il nostro sito, ci state fornendo delle vostre informazioni.

Le categorie di dati che potreste fornirci sono:

• Nome e cognome;
• Nome dell’azienda e mansione;
• Indirizzo email;
• Indirizzo di posta;
• Numero di telefono;
• Qualsiasi altro identificativo che permetta a Safetykleen di entrare in contatto con voi.

Informazioni che vengono raccolte tramite la chat
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di informazioni attraverso la chat comporta la successiva acquisizione del dato di contatto (telefono, mail, indirizzo, etc.) necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella chat. I dati gestiti tramite la chat vengono gestiti da terze parti con la qualifica di “Incaricati del Trattamento”, mentre la titolarità del dato resta sempre in carico a Safetykleen.

Informazioni che vengono raccolte da terzi

La maggior parte delle informazioni che raccogliamo le abbiamo da voi, ma potremmo averle anche da:

• Risorse pubbliche, per esempio la Camera di Commercio;
• Ciò che è reso pubblico attraverso un sito internet, associato a voi o alla vostra azienda, come attraverso social media, quali LinkedIn;
• Da parti terza, per esempio una persona che vi ha messo in contatto con altri professionisti con i quali avete lavorato o siete in contatto.

Dati personali sensibili

Generalmente non raccogliamo dati sensibili. I dati sensibili sono informazioni legate alle origini etniche, opinioni politiche, religiose, credo filosofici, appartenenze sindacali; salute, orientamento sessuale; dati genetici o biometrici. Se dovessimo raccogliere dati sensibili, sarà nostro dovere chiederne vostro specifico consenso al trattamento.

Come vengono utilizzati i dati

Lo scopo per il quale utilizziamo e processiamo le vostre informazioni (esclusi i dati sensibili), secondo basi legali, è il seguente:

• Per la gestione del sito web;
• Per migliorare il nostro sito web, assicurando che il contenuto sia presentato in modo ottimale per un utilizzo tramite computer, cellulare o altri dispositivi;
• Per mantenere sicuro il nostro sito web.

Per tutte queste ragioni, è nostro legittimo interesse monitorare e migliorare i nostri servizi e la vostra esperienza in qualità di cliente Safetykleen, attraverso il nostro sito web e per assicurare la sicurezza del nostro network. Consideriamo tutto questo necessario per il nostro legittimo interesse, senza essere pregiudizievole o dannoso nei vostri confronti.

Scopi per i quali raccogliamo informazioni	Basi Legali per processare le informazioni acquisite
Per fornirvi informazioni sui servizi da voi richiesti.	È nostro legittimo interesse rispondere alle vostre domande e fornire le informazioni richieste per generale e sviluppare il nostro business. Per garantire un ottimo servizio, consideriamo questo uso proporzionale e non pregiudizievole o dannoso nei vostri confronti.
Per stipulare ed eseguire contratti con voi.	È necessario processare i vostri dati personali per poterli inserire all’interno del nostro contratto e adempire ai nostri obblighi contrattuali.
Per applicare termini e condizioni dei nostri contratti con voi.	È nostro legittimo interesse applicare i termini e le condizioni dei nostri contratti di servizio. Consideriamo questo utilizzo necessario e proporzionato per i nostri legittimi interessi.
Per migliorare il nostro database per fini di marketing	È nostro legittimo interesse vendere i nostri servizi. Ci assicuriamo che i contratti nel nostro database siano adeguati e aggiornati. Consideriamo questo utilizzo proporzionale, senza essere pregiudizievole o dannoso nei vostri confronti.
Per inviare newsletter, pubblicazioni, annunci, sondaggi, comunicazioni marketing o notifiche che possano essere di vostro interesse	Avrete sempre facoltà di fermare la ricezione di email o comunicazioni marketing, contattandoci.
Per inviarvi informazioni riguardo la modifica di policy, termini e condizioni, o altre informazioni amministrative	È nostro legittimo interesse vendere i nostri servizi. Consideriamo questo utilizzo proporzionale, senza essere pregiudizievole o dannoso nei vostri confronti.
Per misurare o comprendere l’efficacia delle azioni di marketing fornite	Avrete sempre facoltà di fermare la ricezione di email o comunicazioni marketing, contattandoci.

Facendo affidamento agli interessi legittimi su basi di legge, verranno effettuati dei controlli per garantire che i vostri interessi, diritti e libertà non contrastino i nostri legittimi interessi.

Qualora non voleste fornire i vostri dati personali ed il trattamento degli stessi fosse necessario al fine dell’adempimento del contratto, non potremo essere in grado di svolgere i nostri obblighi come previsto da contratto.

Safetykleen utilizzerà i vostri dati personali solo per i fini per i quali vengono raccolti, a meno che non vi siano ragioni per utilizzarli per altri scopi e che queste ragioni siano compatibili con il fine iniziale. Qualora dovesse essere necessario utilizzare i vostri dati per altri scopi, vi invieremo notifica con relativa spiegazione su base legale, riguardo la motivazione che ci permette tale azione.

Email marketing

Per inviare email di marketing ad indirizzi individuali (ovvero non ad indirizzi corporate) con i quali non abbiamo avuto interazioni precedenti, necessitiamo del vostro consenso per evitare l’invio di email di marketing non richieste.

Così come avete la possibilità di dare consenso all’utilizzo dei vostri dati personali, allo stesso modo potrete negare il consenso in ogni momento, senza intaccare il valore legale del trattamento basato sul consenso dato prima della revoca.

Avete il diritto di eliminare la ricezione delle email di marketing in ogni momento, utilizzando gli indirizzi sopra citati. Potrebbero essere necessari alcuni giorni per l’evasione delle richieste di annullamento di iscrizione.

Con chi vengono condivisi i dati

I vostri dati non verranno divulgati a parti terze, ad eccezione dei casi indicati nella Privacy Policy. I vostri dati verranno condivisi solamente con i manager ed i dipendenti di Safetykleen.

I dati personali saranno condivisi con i fornitori di servizi terzi, che ci assistono nella gestione del sito web, inclusi i fornitori di servizi dati, IT, backup e servizi di ripristino danneggiamenti o altri. I nostri fornitori terzi sono tenuti alla segretezza e confidenzialità e possono utilizzare i vostri dati per scopi precisi ed in accordo con le nostre direttive.

In aggiunta, Safetykleen potrebbe divulgare informazioni riguardanti la vostra persona nei seguenti casi:
• Nel caso di cessione o acquisto di attività o rami d’azienda, potremmo divulgare le vostre informazioni personali al venditore o acquirente di tali attività;
• Se tutti, o la maggior parte, delle attività di Safetykleen venissero acquistati da terzi, le informazioni personali dei propri clienti sarebbero considerate come uno dei beni trasferiti;
• Se in dovere di fornire informazioni personali per far fronte ad obblighi legali;
• Se necessario alla protezione degli interessi vitali di una persona;
• Per applicare le nostre Condizioni di Utilizzo o per stabilire, esercitare o difendere il diritto di Safetykleen, del suo staff, dei suoi clienti o altro.

Trasferimenti internazionali

I dati personali che riceviamo potrebbero essere trasferiti e archiviati al di fuori dell’Unione Economica Europea (“EEA”) per essere processati da servizi terzi, che lavorano per Safetykleen. Trasferiremo i vostri dati personali verso paesi ritenuti adeguati a mantenere un certo livello di protezione dei dati da parte della Commissione Europea. Qualora i vostri dati dovessero essere trasferiti e archiviati in un paese non adeguato ai livelli di protezione stabiliti dalla Commissione Europea, vi assicureremo la protezione degli stessi tramite:

• Utilizzo di clausole standard contrattuali approvate dalla Commissione Europea, con l’obbligo di protezione dei vostri dati personali;
• Utilizzo della EU-U.S. Privacy Shield Framework (per il trasferimento di dati in U.S.), con autocertificazione degli U.S. di piena conformità alle leggi EU.

Per ulteriori informazioni sui meccanismi specifici utilizzati nel trasferimento dei vostri dati personali al di fuori della EEA, vi preghiamo di contattare i recapiti sopra riportati.

Sicurezza dei dati personali

Safetykleen utilizza metodi di sicurezza tecnici ed organizzativi, atti alla protezione dei vostri dati personali, sia online che offline dall’utilizzo non autorizzato, perdita o distruzione degli stessi. Utilizziamo standard industriali e misure di sicurezza fisiche e procedurali per proteggere le informazioni dal momento della raccolta alla distruzione. Questo include firewall, controlli di accesso, policy ed altre procedure per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati.

Solo il personale autorizzato e fornitori di servizi terzi hanno il permesso di accesso ai vostri dati personali e tale accesso è limitato alla necessità di utilizzo. Qualora l’utilizzo dei dati venga effettuato per nostro conto da parti terze, ci assicureremo che siano adottate misure di sicurezza atte a prevenire la visione non autorizzata di dati personali.

Nonostante tali precauzioni, Safetykleen, non può garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse via internet, o che persone non autorizzate possano ottenere l’accesso a dati personali. In caso di violazione dei dati, Safetykleen ha predisposto alcune procedure per la gestione di sospette violazioni con relativa notifica e regolatore di violazione se richiesto.

Per quanto tempo vengono archiviati i dati

I vostri dati personali non verranno archiviati per più tempo del necessario, in base allo scopo per il quale sono stati raccolti, o per soddisfare qualsiasi richiesta legale o amministrativa.

Il criterio utilizzato per l’archiviazione dei vostri dati personali include:

• Domande generali e corrispondenza – qualora venga fatta una richiesta o fossimo contattati via e-mail o telefono, terremo le vostre informazioni il tempo necessario alla gestione della vostra richiesta. Dopo questo periodo, non potremo tenere le vostre informazioni per più di 2 anni senza che vi siano ulteriori contatti con voi;
• Domande generali e corrispondenza – qualora venga fatta una richiesta o fossimo contattati via e-mail o telefono, terremo le vostre informazioni il tempo necessario alla gestione della vostra richiesta. Dopo questo periodo, non potremo tenere le vostre informazioni per più di 2 anni senza che vi siano ulteriori contatti con voi;
• Richieste legali o normative – potremmo avere la necessità di archiviare i vostri dati per più di 2 anni, se necessario ad obblighi legali, risolvere dispute o applicare le nostre Condizioni di Utilizzo.

I vostri diritti

Accesso per l’aggiornamento dei vostri dati personali

Avete il diritto di accedere alle vostre informazioni. Se richiesto, dovremo fornire una copia dei vostri dati personali che sono stati processati (“richiesta di accesso dati”). Qualora la richiesta fosse infondata o eccessivamente ripetitiva, potremmo rifiutarci di svolgere tale operazione.

Avete il diritto di ricevere i dati personali forniti in un formato comune strutturato, così che possano essere trasferiti ad altri data controller (“data portability”). Questo diritto è valido solo se i dati personali sono stati processati sotto vostro consenso per la stipula di un contratto e quando questo procedimento è stato effettuato da mezzi automatizzati.

Vogliamo essere sicuri che le vostre informazioni personali siano accurate e aggiornate. Potete chiedere una correzione o rimozione delle informazioni che non riterrete corrette. Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali cambiamenti durante il rapporto di collaborazione.

Diritto di obiezione

Marketing diretto

Avete il diritto di obiettare in qualsiasi momento l’utilizzo delle vostre informazioni personali per scopi di marketing.

Dove processiamo i vostri dati in base ai nostri legittimi interessi

Avete il diritto di obiettare, per motivi connessi a specifiche situazioni ed in qualsiasi momento, l’utilizzo delle vostre informazioni personali sulla base di nostri legittimi interessi. In tal caso, non potremo utilizzare le vostre informazioni, fino a dimostrazione con validi motivi che l’utilizzo di tali informazioni abbia leso i vostri interessi, diritti o libertà oppure, per stabilire, esercitare o rivendicare questioni legali.

Altri diritti

Secondo la legge sulla protezione dei dati, avete anche il diritto di rettificare le vostre informazioni personali, se inadeguate o incomplete.

In tali circostanze, avete il diritto di:
• Richiedere la cancellazione delle vostre informazioni (“diritto di essere dimenticato”);
• Limitare l’utilizzo delle informazioni personali in determinate situazioni.

Vi preghiamo di notare che i diritti sopra citati non sono assoluti, con il permesso di rifiutare eventuali richieste, intere o parziali, in caso di eccezioni della legge applicata.

Esercitare i vostri diritti

Potrete esercitare i vostri diritti, come descritto nella Privacy Policy ed in base alle leggi di protezione dei dati, contattandoci ai riferimenti sopra citati.

Salvo quanto indicato nella Privacy policy o in base alle leggi di protezione dei dati, non vi sono addebiti per l’esercizio dei diritti legali. In ogni caso, qualora la vostra richiesta fosse infondata o eccessivamente ripetitiva, sarà nostra facoltà: (a) addebitare una tariffa ragionevole per i costi amministrativi di gestione della pratica e relativa azione; o (b) rifiutare la richiesta.

Qualora dovessero sorgere ragionevoli dubbi sull’identità della persona che effettua la richiesta, sarà nostra facoltà richiedere ulteriori informazioni per confermare l’identità.

Cookies

Il nostro sito web utilizza cookies per distinguervi da altri utilizzatori del sito. Questo ci aiuterà a fornire un’ottima esperienza visitando il nostro sito e ci permetterà di migliorarlo.

Il cookie è un piccolo file di lettere e numeri che introduciamo nel vostro computer, in caso di accettazione. Questi cookies ci permettono di distinguervi da altri utilizzatori e ci aiuterà a fornire un’ottima esperienza visitando il nostro sito, oltre che permetterci di migliorarlo.

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Come vengono utilizzati i cookies

Potremo raccogliere informazioni sul vostro computer, indirizzo IP, sistema operativo, browser, per gestire il sistema e per avere informazioni per miglioramenti del sito web, come sotto indicato. Questo è un dato statistico, a proposito delle azioni dei nostri utenti e non ne identifica l’identità.

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• Migliorare l’utilizzo del sito web;
• Analizzare l’utilizzo del sito web;

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Reclami

Per questioni relative all’utilizzo dei vostri dati personali, vi preghiamo di inviare una e-mail con tutti i dettagli del reclamo all’indirizzo [email protected]

Cambiamenti della Privacy Policy

Safetykleen si riserva il diritto di modificare la privacy policy in ogni momento. Qualsiasi cambiamento verrà pubblicato su questa pagina, con la versione più aggiornata. Pubblicheremo una notifica sul nostro sito web, oppure invieremo comunicazione con altri mezzi, per sottolineare eventuali modifiche della privacy policy o aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento della privacy policy: 21 Maggio 2018.